Политика конфиденциальности Chat A Lot

Дата последнего обновления: 30 ноября 2025 г.

Данная Политика описывает, какие данные собирает и обрабатывает телеграм-бот Chat A Lot, с какими целями и как пользователь может управлять своими данными.

1. Владелец и контакты

Владелец и оператор сервиса — частное лицо (разработчик бота). Для связи:

• Email: chatalotinbox@gmail.com
• Поддержка в Telegram: @chat_a_lot_support

2. Какие данные мы собираем

Бот обрабатывает минимально необходимые данные пользователя:

• Telegram User ID — для идентификации и работы функций бота.
• Telegram username — если он указан пользователем.
• Язык интерфейса — для корректной локализации.
• Информация о факте оплаты через Telegram Stars — без получения платёжных реквизитов.
• Технические логи ошибок — используются для исправления проблем и улучшения работы сервиса.

Сообщения между собеседниками не сохраняются.

Исключение: в случае жалобы пользователя на другого собеседника могут быть сохранены фрагменты переписки, необходимые для модерации и рассмотрения жалобы.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются для:

• корректной работы бота;
• подбора собеседников;
• аналитики и улучшения сервиса;
• модерации и рассмотрения жалоб;
• обработки платежей и управления подписками;
• рассылок и уведомлений (если пользователь подписан).

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём и не продаём ваши данные третьим лицам.

Передача возможна только в случаях, предусмотренных законом (например, по официальному запросу компетентных органов).

5. Хранение данных

Данные хранятся бессрочно, если пользователь не запросит их удаление.

Фрагменты сообщений, сохранённые при жалобе, хранятся только на время проверки.

6. Удаление данных

Пользователь может запросить удаление своих данных, написав в поддержку:

• Email: chatalotinbox@gmail.com
• Telegram: @chat_a_lot_support

Для выполнения запроса необходимо:

• указать Telegram User ID или username;
• по возможности кратко описать причину запроса (не обязательно, но помогает избежать ошибок).

Удаление выполняется в разумный срок после подтверждения запроса.

7. Безопасность

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных, однако гарантировать абсолютную безопасность невозможно.

8. Ограничения по возрасту

Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет. Если мы получим информацию о несовершеннолетнем пользователе, данные будут удалены по запросу.

9. Изменения в политике

Политика может быть обновлена. Об изменениях будет сообщено на сайте chatalot.site или в самом боте.

← Вернуться на главную